La charte qualité ICM est bien plus que la simple promesse faite aux adhérents d’un service performant. Elle est également pour toute l’équipe ICM un modèle à suivre jour après jour afin de vous satisfaire et de vous compter encore longtemps parmi nos élèves.

La charte qualité ICM en 6 points

Le niveau et les qualités pédagogiques des professeurs
Les professeurs de musique à domicile d'ICM sont recrutés en fonction de leurs compétences musicales et de leurs qualités pédagogiques. Ils sont au minimum titulaires d’un diplôme de fin d’études ou d’une équivalence et ont un goût réel pour l’enseignement  auprès d’élèves amateurs.

Des professeurs rigoureusement sélectionnés
Pour une meilleure sélection, le recrutement des professeurs se fait en trois étapes :

• sélection des candidatures,
• rendez-vous individuel afin d’évaluer les aptitudes musicales et pédagogiques des professeurs,
• rendez-vous collectif pour leur communiquer des informations sur l’organisation et le fonctionnement de l’école de musique ICM.

Le processus de recrutement d’ICM comporte également des engagements de la part des professeurs particuliers. Ils se doivent d’être ponctuels, de prévenir l'élève en cas de retard, d’assurer un rythme hebdomadaire de cours, et d’utiliser les supports, cursus et contenus pédagogiques ICM.

Une organisation efficace et souple
Suite à votre demande de cours, ICM s’engage à vous mettre en contact avec un professeur à domicile dans un délai maximum de 15 jours.
Le premier cours est un cours d'essai qui vous permet de rencontrer le professeur avant l'inscription définitive.
Enfin, il vous est possible, si vous déménagez, si vous rencontrez des problèmes de créneaux horaires ou pour toute autre raison, de changer de professeur de musique en cours d'année.

Un suivi pédagogique régulier
Des appels de « suivi qualité » sont réalisés tous les trimestres afin d’évaluer la ponctualité et la pédagogie des professeurs, ainsi que la régularité des cours.
Des fiches d’évaluation sont également disponibles sur le site Internet de l’école. Elles vous permettent à tout moment de nous faire part de vos remarques et suggestions, et contribuent à un suivi pédagogique toujours plus exigeant.

Un contenu pédagogique de qualité
ICM respecte le cursus pédagogique de la FFEM (Fédération Française de l’Enseignement Musical). Les objectifs de progression sont fixés par cycles de 3 années.
ICM s’engage à mettre à votre disposition et à réactualiser régulièrement une sélection de morceaux classés selon leur niveau de difficulté et disponibles en ligne sur l’espace élèves.
Avec ICM, vous pouvez préparer tout au long de l’année des auditions et examens facultatifs. Ils vous permettront d’évaluer votre niveau et la qualité du contenu pédagogique proposé par les professeurs de l’école.

Un réseau national fiable
Un délégué régional est à votre service dans chacune des régions où l’école de musique à domicile ICM est présente. Musicien de formation, le délégué régional est votre conseiller pédagogique et administratif, ainsi que votre interlocuteur privilégié au sein de l’école. Enfin, c’est aussi lui qui rencontre et recrute les professeurs de sa région. Nous intervenons également sur toute la France par le biais de notre service ICM national. L’objectif est d’aboutir à un service de proximité irréprochable pour mieux vous satisfaire.

Votre cahier de suivi Offert par ICM, ce cahier vous permet de : - consulter le contenu de chaque cours - suivre la progression du programme - vérifier la pratique à faire pour la séance suivante